Är du en initiativtagande och kommunikativ person som vet hur man matchar produkt- och tjänsteportfölj med kundnytta? Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till att Stockholms stads datakommunikationsnät förvaltas och växer i den takt som behövs inom staden!

Om oss

S:t Erik Kommunikation är ett helägt dotterbolag till Stokab som ingår i Stockholms stads koncern. På uppdrag av Stockholms stad ansvarar S:t Erik Kommunikation för att handla upp, administrera och utveckla stadens interna samlade kommunikationsnät.Vi är ett litet kommunalt bolag med 20 anställda och med Stockholms stad som kund.

Din roll

Din roll som produkt- och tjänsteansvarig är att vara den sammanhållande länken mellan verksamhet, intern organisation och externa leverantörer samt leda utveckling och en stabil förvaltning av produkter och tjänster. Som produkt- och tjänsteansvarig blir du en central del mellan teknikavdelningen och sälj- och produktionsavdelningen där du har det övergripande ansvaret för våra produkter och tjänster som vi levererar till våra kunder, Stockholms stads- förvaltningar och bolag. Du rapporterar till avdelningschef för teknikavdelningen. Eftersom S:t Erik Kommunikation är en liten organisation kommer du att behöva vara flexibel och trivas med en bred roll.

Rollen ansvarar och säkerställer att produkter och tjänster uppfyller verksamheternas behov, är kostnadseffektiva och har en hög kvalitet och tillgänglighet. Vi är en beställarorganisation och arbetet med produktfloran realiseras tillsammans med vår driftleverantör genom kravställan och uppföljning. Stort fokus kommer att vara på;

 ·      kundnytta – bidra till att våra produkter och tjänster ger mest möjliga värde för verksamheter inom staden

·      kvalitet – ansvara för att produkter och tjänster är stabila, säkra och har rätt prestanda

·      kommunikation – säkerställa att kund, kollegor eller andra intressenter får uppdaterad information kring vår produkt- och tjänsteportfölj

Du har många kontaktytor och i rollen ingår att samverka inom Stockholms stad och med S:t Erik Kommunikations upphandlade driftleverantör. Du är drivande och tar ansvar i att samverka med rätt kontakt och kompetens internt eller externt.

I rollen balanserar man långsiktiga strategiska mål med dagliga operativa prioriteringar och innebär arbetsuppgifter som att;           

·      planera, förbättra och utveckla produkter och tjänster

·      använda kundinsikter, analys och feedback för att fatta beslut och kontinuerligt förbättra produkt- och tjänsteportföljen

·      sammanställa produktkalkyler, ekonomisk uppföljning och prognos inom området

·      struktur och dokumentation kring produkter och tjänster

·      produktifiering och lansering av nya produkter och tjänster

·      internt sprida kunskap och information kring vår produkt- och tjänsteportfölj

·      samverkan, uppföljning och kravställan med leverantör

Vem är du

För att lyckas och trivas i denna roll tror vi att du har mångårig erfarenhet som produkt- eller tjänsteägare inom telekom eller datakommunikation. Du har en stark förståelse för produktlivscykelhantering samt erfarenhet av att arbeta i organisationer med hög komplexitet. Som person tror vi att du har en analytisk inställning med ett framåtlutat tillvägagångssätt för beslutsfattande samt utmärkta kommunikationsfärdigheter.

Din erfarenhet:

Vi söker dig som har;

·      minst fem års arbetslivserfarenhet och aktuell erfarenhet som produkt- eller tjänsteägare inom tele- och datakommunikationsområdet

·      en eftergymnasial utbildning från högskola, universitet eller yrkeshögskola som S:t Erik Kommunikation bedömer som relevant för tjänsten, alternativt har du inhämtat motsvarande kunskap och kompetens genom erfarenhet av relevant arbete

·      stark förmåga att förstå och översätta kundbehov till handlingsbara produkt- och tjänstekrav

·      utmärkta kommunikationsfärdigheter, med en förmåga att samordna olika team och prioriteringar

·      god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

·      stort intresse av att följa och vara en del av framtidens teknik

För att trivas i rollen tror vi att du som person har ett flexibelt förhållningsätt och en nyfiken inställning till att lära nytt. Att skapa goda relationer och ha ett öppet förhållningssätt till alla du möter värdesätts högt hos oss. Som person är du ansvarstagande och initiativtagande med hög kommunikativ förmåga. Ett professionellt agerande och gott omdöme är en självklarhet för dig och du har förmåga att anpassa din kommunikation efter olika målgrupper. Du är van vid att leda dig själv och kan planera, prioritera och strukturera ditt arbete. Du tycker om att samarbeta med andra och trivs med att arbeta tvärfunktionellt.

Vi erbjuder

ett arbetsklimat som är familjärt, professionellt och vänligt. En hög grad av samarbete och samverkan finns inom organisationen och är avgörande för bolagets framgång. Vi erbjuder bra personalförmåner och följer kollektivavtalet Energi. Kontoret som vi delar tillsammans med vårt moderbolag Stokab är beläget i fina lokaler i Globen-området, nära tunnelbana och andra busskommunikationer.

Övrigt

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till att varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Urval sker löpande.

Facklig kontakt Jörgen Hallsund, Vision, jorgen.hallsund@stokab.se

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Anställningens omfattning: Heltid

Tillträde: Enligt ö.k.

Löneform: Månadslön

Antal lediga befattningar: 1

Sysselsättningsgrad: 100%

Välkommen med din ansökan!